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黑猫投诉:ofo扫码诱导消费者充押金96元结果变成余额96不给退款

归档日期:06-15       文本归类:振铃      文章编辑:爱尚语录

  “匿名”投诉“ofo小黄车”,要求退款,其中涉诉金额96元,目前投诉处理中。

  消费者“匿名”在6月10日向黑猫投诉平台反映:“我于6月7日上午12点左右在北京故宫旁边扫码,扫出来说让我交96押金可以免费骑行,我用微信充值以后就变成了余额96。然后我下载了ofo软件想要退款,发现他们根本就没有退押金和退余额的选项,但是还可以继续往里充值,就是消费者只能往里充钱不能退钱,太霸王条款,没见过不能退押金和租的的。 我打人工客服,要不就打不通要不就是接通一秒就挂断,在线人让我等待,到现在别说退钱了,我连他们人都联系不上,也不知道该找哪些部门 请帮帮我”

  消费者“匿名”在6月10日向黑猫投诉平台再次反映:“连续打了好多电话始终联系不上,有几次明明都已经振铃,响了一会又说忙,我都怀疑他们就是为了逃避责任故意不接。真的是绝了,我准备在各大投诉网站上挨个投诉,我也不要赔偿,我只要把我自己的钱退给我”

  消费者“匿名”在6月10日向黑猫投诉平台再次反映:“终于联系上在线客服,踢皮球,非让我打人工,人工我打了n遍也打不通。到最后直接不理我了”

  消费者“匿名”在6月13日向黑猫投诉平台再次反映:“电话打通了,按提示点选余额,然后电话里就开始放音乐,放了一分钟左右自动挂机,再打又打不通,生气!!”

  投诉详情:ofo扫码诱导消费者充押金96元,结果变成余额96,不给退款,对方始终联系不上

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